Conditions Générales de Vente (CGV)

Idhem Parfum – idhemparfum.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site idhemparfum.com, édité par Mehdi RIHANI, micro-entrepreneur, exerçant sous le nom Idhem Parfum, immatriculé sous le numéro SIRET 987 431 814 00019, dont le siège est situé :
27 rue Maugiron, 38200 Vienne, France.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des parfums et échantillons (décants).

Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les visuels sont présentés à titre indicatif. Des différences mineures peuvent exister (contenants, teinte, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Idhem Parfum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché lors de la commande.

5. Commande

Le client doit :

• Vérifier l’exactitude des informations fournies

• Valider son panier

• Procéder au paiement

Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.), sécurisés par les solutions de paiement intégrées à Hostinger.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

La livraison est assurée en France et en Europe.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Idhem Parfum ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums et décants ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur état d’origine.

9. Retours et remboursement

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter le service client à :
📧 idhemparfum@gmail.com

Après validation :

• Un échange ou remboursement pourra être proposé

• Le produit devra être retourné dans son état d’origine

10. Responsabilité

Idhem Parfum ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo…) sont la propriété exclusive de Idhem Parfum.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant :
📧 idhemparfum@gmail.com

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

14. Contact

Pour toute question :
📧 idhemparfum@gmail.com
📍 27 rue Maugiron, 38200 Vienne, France